IT и цифровые технологии
# пассажиры
Ещё

Цифровой прорыв: почему очереди в кассах МЦД уходят в прошлое

Цифровой прорыв: почему очереди в кассах МЦД уходят в прошлое
Количество обращений пассажиров в кассы на станциях МЦД снизилось почти вдвое за первое полугодие 2026 года. Основной причиной падения спроса на услуги кассиров стало активное использование цифровых способов оплаты.

Эпоха бумажных билетов и ожидания в очередях на станциях МЦД стремительно близится к финалу. Согласно свежим данным, за первое полугодие 2026 года интерес пассажиров к кассам ЦППК упал почти вдвое: если в том же периоде 2025 года доля обращений к кассирам составляла 9,7%, то теперь этот показатель снизился до 5,4%. О такой впечатляющей динамике сообщил заместитель мэра Москвы по вопросам транспорта и и промышленности Максим Ликсутов.

Подобная статистика — не просто цифры, а исторический момент. Сегодня более 94% всех пассажиров диаметров обходятся без помощи персонала касс, что является рекордно низким показателем за весь период существования МЦД. Как подчеркнул Ликсутов:

Развитие единой билетной системы в столичной агломерации — это стратегическая задача, поставленная мэром Москвы Сергеем Собяниным.

И главным двигателем здесь выступают цифровые технологии, которые делают путь пассажира максимально коротким и комфортным.

Что же заставило людей отказаться от привычного общения с кассиром? Эксперты выделяют четыре ключевых фактора. Во-первых, это повсеместное использование карты «Тройка», которую теперь удобно пополнять онлайн через приложение «Метро Москвы». Во-вторых, на турникетах трех линий МЦД уже работает оплата по биометрии, а запуск этого сервиса на третьем диаметре запланирован до конца текущего года. В-третьих, появилась функция «Быстрый проход», позволяющая льготникам активировать проезд один раз в год и больше не беспокоиться о проверках. И, наконец, четвертый фактор — модернизация самих станций: на них установили современные и интуитивно понятные автоматы по продаже билетов.

Московские центральные диаметры сегодня — это фундамент рельсового каркаса столицы. В рамках создания единой транспортной системы агломерации акцент смещается на полную интеграцию тарифов и сервисов. Электронные платежи планомерно вытесняют традиционные кассовые операции. Подобный тренд подтверждается и другими показателями: ранее в июле Максим Ликсутов отмечал, что за пять лет использования биометрии в московском транспорте количество успешных оплат превысило невероятную отметку в 225 миллионов раз.


Опубликовано: 30 июля 2026, 13:07 | Время чтения: 1 мин | Теги: москвичи, мцд, кассы, пассажиры, оплата

Похожие новости