Индустрия электронной коммерции переживает период, который можно охарактеризовать не иначе как «тектонический сдвиг». Речь идет о беспрецедентном давлении на логистическую инфраструктуру крупнейших игроков рынка, в частности Wildberries. В эфире «Радио РБК» генеральный директор Международной ассоциации развития маркетплейсов и предпринимателей Алексей Молодых озвучил критически важные меры, которые необходимы селлерам для выживания в условиях нарастающей нестабильности.
Проблема требует разделения на экстренную помощь и долгосрочную стратегию. В первом случае речь идет о тех, кто столкнулся с прямым ущербом здесь и сейчас. По словам Молодых, предпринимателям, чей товар был уничтожен в результате атак, нужны оперативные и, что немаловажно, прозрачные финансовые компенсации. Идеальный сценарий — получение честных выплат уже в августе, причем процесс должен быть максимально коротким: не позднее 30 дней с момента инцидента.
Однако одних только прямых выплат недостаточно. В условиях текущей ключевой ставки Центробанка, при которой классическое кредитование для малого бизнеса превращается в непосильную ношу, селлерам жизненно необходимы налоговые отсрочки. Без возможности легально «перевести дыхание» перезапуск пострадавших предприятий может стать невозможным.
Переходя к системным вопросам, глава ассоциации подчеркнул необходимость коренной перестройки самой модели работы рынка. Во-первых, необходимо внедрить обязательное страхование складских мощностей. Во-вторых, крайне важно исключить практику одностороннего снятия ответственности с маркетплейсов через условия оферты. Малый и средний бизнес не должен в одиночку нести на себе все риски, которые создают гиганты индустрии.
Логистическая стратегия также требует ревизии. Молодых предлагает отказаться от концепции гигантских «мегахабов» в пользу разветвленной распределительной сети. Логика проста: инфраструктура должна быть децентрализованной, чтобы один точечный удар не мог парализовать работу целого региона. Стоит отметить, что эти инициативы уже не просто идеи — они легли в основу экономической программы развития электронной коммерции в России на период 2026–2035 годов и уже направлены на рассмотрение в правительство.
Масштаб происходящего подтверждается сухой статистикой. Серия атак на логистические объекты Wildberries продолжается с 18 июля. География ударов беспилотников охватила огромную территорию: от Тульской, Тамбовской, Московской, Краснодарской, Ленинградской, Тверской, Самарской, Владимирской, Волгоградской областей до Ставропольского края, Удмуртики, Крыма и Санкт-Петербурга. Последствия тяжелы: крупные пожары, временная остановка работы сортировочных центров, повреждение огромных партий товаров, а также человеческие жертвы среди сотрудников компании.
Сам маркетплейс уже предпринимает шаги по поддержке партнеров. Так, 28 июля было объявлено о выплате более 40 млн рублей в качестве прямых компенсаций. Второй транш поддержки, охвативший более 97 тысяч предпринимателей, прошел 30 июля. Помимо денег, компания предложила временные льготы: скидки на хранение товаров сроком на 45 дней и отмену платы за транзитные поставки на региональные склады. В дополнение к этому, «ВБ Банк» и МКК «ВБ Финанс» предоставили представителям малого и среднего бизнеса кредитные каникулы. Тем не менее, вопрос системной устойчивости рынка остается открытым.
