Для селлеров, столкнувшихся с последствиями атак беспилотников на логистические узлы Wildberries, запускается механизм упрощенного подтверждения ущерба. Об этом в эфире телеканала РБК сообщила Анна Аверина, занимающая пост директора по клиентскому опыму и сервису RWB.
Главная проблема, с которой сейчас бьются пострадавшие предприниматели, — это необходимость официального документа для взаимодействия с государственными структурами и банками. Чтобы снять этот бюрократический барьер, компания приняла решение о переходе на автоматизацию. В ближайшее время в личном кабинете продавца на портале Wildberries, в соответствующем разделе «Документы», появятся готовые справки.
Что именно будет содержать этот документ? Аверина пояснила, что справка станет юридически значимым подтверждением: в ней будут зафиксированы ИНН и ID продавца, а также факт нахождения его продукции на тех самых складах, которые попали под удар. Именно на базе этих данных в дальнейшем будет строиться диалог о конкретных мерах государственной и корпоративной поддержки.
Масштаб происходящего с середины июля вызывает серьезные опасения. География атак на логистические центры Wildberries охватила множество регионов России: от Подмосковья и Ленинградской области до Краснодарского и Ставропольского краев, Татарстана, Самарской, Тульской, Тверской, Владимирской, Пензенской, Волгоградской областей и Удмуртии. Последствия атак оказались крайне тяжелыми: на ряде объектов вспыхивали масштабные пожары, работа складов временно парализовалась, были повреждены товары, а, что самое страшное, зафиксированы жертвы и пострадавшие среди персонала компании.
Wildberries уже предпринимает активные шаги по компенсации потерь. По словам Авериной, компания уже направила более 40 миллионов рублей семьям погибших и тем, кто получил травмы. В адрес предпринимателей также поступили две волны поддерживающих выплат: первая охватила свыше 88 тысяч селлеров, вторая — более 97 тысяч человек. Дополнительный финансовый «щит» создали ВБ Банк и МКК «ВБ Финанс», предоставив представителям малого и среднего бизнеса возможность воспользоваться кредитными каникулами.
Тем не менее, процесс восстановления еще далек от завершения. Аверина отметила, что инвентаризация поврежденного товара продолжается. На некоторых объектах доступ к складам до сих пор ограничен из-за проведения восстановительных работ или проведения проверок безопасности. Расчет убытков по части площадок уже подходит к финалу.
Государство также включилось в процесс поиска решений. Глава Минэкономразвития Максим Решетников подтвердил, что ведомство совместно с Минфином, ФНС и Центробанком активно прорабатывает пакет мер поддержки. Приоритет здесь — не просто компенсация, а восстановление цепочек поставок и помощь производителям в возвращении к полноценной деятельности.
В правительстве обсуждаются и налоговые преференции. Статс-секретарь и замминистра финансов Алексей Сазанов сообщил, что в повестке стоят вопросы налоговых отсрочек и рассрочек для пострадавшего бизнеса. Окончательный перечень льгот будет объявлен сразу после принятия итогового решения.
