В течение дня 18 мая пользователи сервисов “Делимобиль” и онлайн-кинотеатра “Кинопоиск” в России столкнулись со значительными техническими проблемами. Эти сбои затронули широкую аудиторию во многих городах страны, вызвав волну жалоб от клиентов.
В случае с “Делимобиль”, команда компании сообщила о том, что сейчас работает над восстановлением нормального функционирования приложения. Пользователям были предоставлены инструкции по управлению арендованными автомобилями во время технических неполадок: завершение аренды может быть выполнено через Bluetooth в процессе использования машины, а окончательное закрытие сделки — после полного восстановления приложения.
Кроме того, “Делимобиль” обязуется возместить ущерб клиентам за время неработоспособности услуги в течение 7 дней с момента окончания проблемы.
Позже РБК подтвердила информацию о полном восстановлении сервиса. В настоящее время все системы компании функционируют без проблем и пользователи имеют доступ ко всем необходимым услугам.
В тот же вечер были зафиксированы технические сбои в работе онлайн-кинотеатра “Кинопоиск”, согласно данным сайта detector404.ru. Больше трех тысяч обращений от клиентов поступило на серверы компании к моменту заката, большая часть из которых пришлась на период между 18:00 и 19:30 мск.
Пользователи жаловались на невозможность получить доступ к своим аккаунтам и воспроизводить видео на смартфонах и телевизорах. Особенно сильно были затронуты регионы, включая Новосибирскую область, Санкт-Петербург, Москву, Московскую область и Свердловскую область.
Несмотря на происшествия, оба сервиса работают над тем, чтобы избежать подобных инцидентов в будущем и обеспечить своих клиентам бесперебойную работу услуг.
Опубликовано: 19 мая 2026, 19:14 | Время чтения: 1 мин | Теги: делимобиль, кинопоиск, технические, проблемы, восстановление
