Долгий и изнурительный спор между москвичом и крупным маркетплейсом завершился победой потребителя. Суд обязал онлайн-платформу выплатить компенсацию в размере 267 тысяч рублей. На то, чтобы доказать наличие деطекта в премиальной технике, у мужчины ушло целых три года, о чем свидетельствуют судебные документы, попавшие в распоряжение РИА Новости.
История началась летом 2023 года, когда покупатель заказал огромный телевизор с диагональю 86 дюймов (это почти 218 сантиметров). Однако при доставке возникла проблема: курьер отказался ждать, пока клиент проверит исправность устройства, сославшись на крайне плотный график. При этом сотрудник службы доставки заверил мужчину, что если брак обнаружится позже, у него будет 14 дней, чтобы оформить заявку на возврат через приложение.
