Компания «Эвалар» сделала важный шаг в цифровизацию клиентского сервиса, представив собственного ИИ-ассистенму по имени Эва. Этот виртуальный нутрициолог — результат длительного труда: ИТ-специалисты работали над созданием бота около года, а в полноценный запуск проект был введен всего два месяца назад.
Новый помощник интегрирован непосредственно в платформу интернет-магазина компании. Главная цель внедрения «Эвы» — сделать процесс покупки максимально быстрым и интуитивно понятным. Теперь пользователям не придется тратить время на бесконечное пролистывание каталогов и изучение множества страниц в поисках нужного продукта. Бот берет рутину на себя, мгновенно предоставляя точную информацию.
Однако «Эва» — это не просто удобный поисковик. Важнейшая черта разработчиков заключается в том, что база знаний ассистента опирается исключительно на научно верифицированные данные. Бот может подробно рассказать о свойствах биологически активных добавок, их области применения и правильных дозировках.
Как подчеркнул Сергей Багдасарян, директор Департамента электронной коммерции ЗАО «Эвалар», запуск проекта — это не погоня за модными технологиями, а реальный инструмент для улучшения качества сервиса.
Использование искусственного интеллекта позволяет создать «единое окно» взаимодействия с брендом, одновременно повышая информированность покупателей.
В будущем компания планирует превратить ИИ-ассистента в полноценного персонального проводника в мир БАД.
Опубликовано: 27 июля 2026, 15:41 | Время чтения: 1 мин | Теги: эвалар, искусственный интеллект, бот, нутрициолог, цифровизация
