Вечером 18 мая пользователи столкнулись со значительным нарушением работы двух крупных сервисов - онлайн-кинотеатра «Кинопоиск» и каршеринга «Делимобиль». Как сообщили в пресс-службе «Делимобиля», сбой затронул клиентов не только в Москве, но и во множестве других городов страны.
Инцидент вызвал замедление работы приложения, что ощутимо повлияло на способность пользователей завершать аренды автомобилей. Тем не менее, специалисты компании быстро предложили временные решения: в случае сложностей с завершением аренды можно использовать функцию Bluetooth для закрытия автомобиля во время активной аренды, а после восстановления работы приложения - окончательно завершить процедуру.
Компания также объявила о том, что всем пострадавшим клиентам будет начислена компенсация за период недоступности услуги. Восемь дней на автоматическую выплату должны быть достаточными для урегулирования ситуации, но при возникновении вопросов пользователи могут обращаться в службу поддержки через каналы связи внутри самого приложения или по электронной почте.
Впоследствии стало известно РБК о полном восстановлении работы сервиса «Делимобиль». На данный момент все его системы функционируют в штатном режиме, и пользовательский доступ к услугам возобновлен.
Тем временем, вечером 18 мая на сайте detector404.ru появилась информация о технических проблемах с сервисом «Кинопоиск». Жалобы начали приходить в количестве более трёх тысяч за один только день. Пик инцидента был отмечен около 18:15 мск, когда было зарегистрировано свыше полутора тысяч сообщений о проблемах.
Указанный сбой затронул работу «Кинопоиска», как на телевизионных платформах, так и на мобильных устройствах. Пользователи жаловались на невозможность авторизации в своих аккаунтах и воспроизведения видео. Больше всего сообщений о проблеме пришло из таких регионов, как Новосибирская область, Санкт-Петербург, Москва и Московская область, а также Свердловская область.
Пользователи остаются рекомендованы следить за новостями на сайте РБК для получения оперативной информации.
Опубликовано: 19 мая 2026, 22:12 | Время чтения: 1 мин | Теги: делимобиль, кинопоиск, технологические, проблемы, пользователи
