В недавно возникшем инциденте компания «Делимобиль» столкнулась с серьезным техническим сбоем, который повлиял на пользователей в Москве и других городах страны. Пресс-служба компании сообщила о принятых мерах по устранению проблемы.
«Мы рекомендуем пользователям при возникновении трудностей с завершением аренды использовать функцию Bluetooth для закрытия автомобиля во время активной аренды и после восстановления работы приложения — окончательно завершить процесс», — подчеркнули в «Делимобиль».
Компания также объявила о планах автоматически начислить компенсацию за время, когда клиенты не могли пользоваться автомобилями. Процедура возмещения будет произведена через 7 дней после решения проблемы.
В случае необходимости дополнительной помощи или разъяснений по вопросам поддержки пользователи могут обращаться как через приложение «Делимобиль», так и на официальную почту компании.
Позже стало известно, что работы сервиса в штатном режиме полностью восстановлены. Все системы функционируют корректно.
В дополнение к инциденту с «Делимобиль», вечером 18 мая система онлайн-кинотеатра «Кинопоиск» также столкнулась со значительными перебоями в работе, что зафиксировал мониторинговый сервис detector404.ru. Жалобы на проблемы с доступом начали поступать около 18:00 мск и достигли пика примерно через четверть часа — в это время более полутора тысяч пользователей не могли воспользоваться услугами платформы.
Судя по данным, полученным от недовольных клиентов, основные жалобы касались проблем с доступом как на телевизорах, так и через приложения для смартфонов. У пользователей не было возможности войти в свои аккаунты или воспроизводить видео контент.
Самые многочисленные сообщения о неполадках поступали из Новосибирской области, Санкт-Петербурга, Москвы и Московской области, а также Свердловской области.
Опубликовано: 19 мая 2026, 18:00 | Время чтения: 1 мин | Теги: делимобиль, сбой, компенсация, пользователи, москва
