В недавнем прошлом пользователи мобильных приложений столкнулись с серьезными проблемами в работе сервиса аренды автомобилей «Делимобиль». Инцидент затронул клиентов не только в Москве, но и во множестве других городов России. Команда компании сейчас сосредоточена на восстановлении нормальной работы приложения.
«Во время технических проблем мы рекомендуем пользователям закрывать автомобили через Bluetooth после завершения аренды, а окончательно подтверждать ее лишь по восстановлению функциональности приложения», - заявили в компании.
Для компенсации временных неудобств компания обещает автоматически начислить возмещение за каждый день сбоя уже через семь дней после его окончания.
Ранее «РБК» подтвердило, что работа сервиса вернулась в обычное русло. Все системы компании теперь функционируют корректно и пользователи могут снова пользоваться всеми услугами без каких-либо ограничений или задержек.
Но технические неполадки не закончились только на автомобиле – вечером 18 мая произошел аналогичный инцидент с онлайн-кинотеатром «Кинопоиск». Как показывают данные мониторингового сервиса detector404.ru, более трех тысяч пользователей столкнулись с трудностями в доступе к услугам «Кинопоиска».
Первые жалобы начали поступать около шестнадцати часов вечера по московскому времени. В момент пика проблемы, примерно через полчаса после начала инцидента, количество обращений достигло более полутора тысяч случаев за один час.
Использование сервиса оказалось невозможным на устройствах подключенных к ТВ и смартфонам – пользователи не могли авторизоваться в своих аккаунтах или воспроизводить видео. Большинство жалоб были отправлены из Новосибирской области, Санкт-Петербурга, Москвы и Московского региона, а также Свердловской области.
Следите за последними новостями через «РБК» в вашем личном приложении.
Опубликовано: 20 мая 2026, 10:57 | Время чтения: 1 мин | Теги: делимобиль, сбой, компенсация, восстановление, пользователи
