В последние часы компания "Делимобиль" столкнулась со значительными техническими проблемами, которые затронули клиентов в Москве и ряде других городов России. Команда сервиса незамедлительно отреагировала на сбой и активно работает над его устранением.
Как сообщили представители компании через пресс-службу, для тех пользователей, кто столкнулся с трудностями при завершении аренды автомобиля, предложен альтернативный вариант. Они могут воспользоваться Bluetooth для закрытия авто во время активной аренды и окончательно завершить процесс после того, как работа приложения будет полностью восстановлена.
В ответ на этот инцидент компания также пообещала предоставить компенсацию за время простоя автомобилей. Сумма возмещения будет автоматически начислена в течение семи дней с момента устранения проблемы. Клиенты могут обратиться за помощью через службу поддержки, доступную как внутри приложения, так и по электронной почте.
Спустя некоторое время после начала инцидента стало известно о восстановлении нормальной работы сервиса "Делимобиль". В настоящее время все системы функционируют в обычном режиме.
Кроме того, вечером 18 мая произошел аналогичный сбой и у онлайн-кинотеатра "Кинопоиск", согласно данным сайта detector404.ru. На неполадки было более трёх тысяч жалоб. Проблемы начались около шести часов вечера по московскому времени, достигнув пика в 18:15 с более чем одной тысячи восемьсот сообщений о трудностях.
Пользователи "Кинопоиска" сообщили об отсутствии доступа к своим аккаунтам и невозможности воспроизводить видео как на телевизорах, так и на смартфонах. Большая часть жалоб поступила из Новосибирской области, Санкт-Петербурга, Москвы и Московской области.
Следите за обновлениями от РБК для получения последних новостей о работе технологических компаний в России.
Опубликовано: 20 мая 2026, 12:32 | Время чтения: 1 мин | Теги: делимобиль, технический, сбой, компенсация, пользователи
